Gemini schreibt Antworten.
KIWacht priorisiert und routet — das Sahnehäubchen für Google Workspace.
Gemini ist ein großartiger Schreibassistent in Gmail.
KIWacht ist das fehlende Puzzleteil für Ihr Google Workspace Ticketing-System — mit Forms, Sheets und menschlicher Kontrolle.
Gemini in Gmail
Schreibassistent für Antworten
- ✅Antworten formulieren — hilft beim Schreiben
- ✅In Gmail integriert — nahtlose Erfahrung
- ❌Keine Priorisierung — alle E-Mails gleich
- ❌Kein Ticketing — keine Weiterleitung, kein Routing
KIWacht + Google Workspace
Das komplette Ticketing-System
- ✅Dringlichkeits-Ranking — "Rechtliche Drohung" = ⚠️ DRINGEND
- ✅Komplettes Ticketing — mit Forms + Sheets + Apps Script
- ✅Menschliche Kontrolle — Sie behalten die Entscheidung
- ✅Team-Routing — Weiterleitung an spezielle Abteilungen
Ihr eigenes Ticketing-System — ohne teure SaaS
Google Forms
Kunden senden Support-Anfragen
→ Formular erstellt E-Mail
KIWacht KI
Analysiert E-Mail-Inhalt
→ Setzt Priorität + Kategorie
Google Sheets
Zeigt alle Tickets mit
Priorität und Status
Gemini hilft bei Antworten — KIWacht hilft bei der Priorisierung.
Zusammen haben Sie ein komplettes Support-System für unter €50/Monat.
Gemini vs. KIWacht: Zwei verschiedene Helfer
Gemini: Der Ghostwriter
"Schreibe eine höfliche Antwort auf diese Beschwerde"
→ Formuliert professionelle E-Mails
Perfekt für: Antworten formulieren, Texte verbessern, schnell kommunizieren
KIWacht: Der Priorisierungs-Profi
"Diese E-Mail enthält 'Anwalt' und 'Klage'"
→ ⚠️ DRINGEND + Weiterleitung an Rechtsabteilung
Perfekt für: Dringlichkeit erkennen, Teams routen, FAQ vorschlagen, Workflows automatisieren
Das Sahnehäubchen: Menschliche Kontrolle
Gemini antwortet automatisch — manchmal falsch.
KIWacht priorisiert automatisch — aber Sie entscheiden über die Antwort.
Gemini Risiko:
Automatische Antworten
ohne menschliche Prüfung
KIWacht Sicherheit:
KI priorisiert →
Mensch antwortet
So bauen Sie Ihr Google Workspace Ticketing-System
Der Workflow:
- Kunde füllt Google Formular aus → erstellt E-Mail an support@ihrefirma.de
- KIWacht analysiert E-Mail → erkennt "Daten verloren" als ⚠️ DRINGEND
- Google Apps Script → fügt Ticket in Google Sheets ein mit Priorität "Hoch"
- Ihr Team → sieht sofort die dringenden Tickets im Sheet
- Gemini (optional) → hilft bei der Formulierung der Antwort
- Sie → senden die Antwort mit einem Klick
Kosten: €49/Monat für KIWacht + €0 für Google Workspace Tools, die Sie bereits haben
Machen Sie Google Workspace zum Ticketing-Profi
80 kostenlose Anfragen — testen Sie KIWacht als Sahnehäubchen für Ihr Google Workspace.
Behalten Sie Gemini zum Schreiben — gewinnen Sie KIWacht zum Priorisieren.
🎯 Priorisierung • 👁️ Menschliche Kontrolle • 📊 Komplettes Ticketing