Freshdesk: Die Ticket-Zwangsjacke.
KIWacht: Die Email-Freiheit.
Freshdesk zwingt Ihre Kunden in Ticket-Formulare.
KIWacht lässt Ihre Kunden schreiben, wie sie wollen — und versteht trotzdem die Dringlichkeit.
Freshdesk
Die Ticket-Zwangsjacke
- ❌€49/Agent/Monat — €147 für 3 Personen
- ❌Formular-Zwang — Kunden müssen ticketen lernen
- ❌Wochen der Einrichtung — Migration + Schulung
- ❌DPA erforderlich — alle Daten werden gespeichert
KIWacht
Die Email-Freiheit
- ✅€49/Monat flat — für das ganze Team
- ✅Freie Kommunikation — Kunden schreiben natürlich
- ✅5-Minuten-Setup — keine Migration nötig
- ✅Kein DPA nötig — weil wir nichts speichern
Zwei verschiedene Wahrheiten über Kundenkommunikation
Freshdesk glaubt:
"Kunden müssen lernen,
richtig zu ticketen —
sonst funktioniert Support nicht."
KIWacht beweist:
"Kunden wissen, wie man
E-Mails schreibt —
die KI muss sie verstehen."
So erleben Ihre Kunden den Support
Mit Freshdesk:
"Bitte füllen Sie das Ticket-Formular aus:"
• Betreff eingeben
• Kategorie wählen
• Priorität setzen
• Detaillierte Beschreibung
Der Kunde wird zum Formular-Ausfüller — nicht zum Gesprächspartner.
Mit KIWacht:
"Schreiben Sie uns eine E-Mail:"
• "Hilfe, meine Rechnung ist falsch!"
• "Ich habe mein Passwort vergessen"
• "Das Produkt funktioniert nicht"
Der Kunde schreibt wie im echten Leben — die KI versteht die Dringlichkeit.
Ihr eigenes Ticketing-System — ohne Freshdesk
Google Forms
Kunden senden Support-Anfragen
→ Formular erstellt E-Mail
KIWacht KI
Analysiert E-Mail-Inhalt
→ Setzt Priorität + Kategorie
Google Sheets
Zeigt alle Tickets mit
Priorität und Status
Warum €147/Monat für Freshdesk zahlen, wenn Sie mit Google Workspace + KIWacht
ein besseres System für €49/Monat bauen können?
Komplexe Migration vs. Sofort-Start
So startet man mit Freshdesk:
- E-Mail-Postfächer in Freshdesk migrieren (Tage)
- Agenten in neues UI schulen (Stunden)
- Ticket-Workflows und Automatisierung einrichten (Tage)
- Kunden über neuen Support-Prozess informieren
- DPA unterschreiben und Compliance klären
Tage bis Wochen — und €49/Agent/Monat.
So startet man mit KIWacht:
- API-Key im Dashboard generieren (1 Minute)
- In Gmail-Apps-Script einfügen (2 Minuten)
- Erste E-Mails werden priorisiert (2 Minuten)
5 Minuten — und €49/Monat für das ganze Team.
Die Wahrheit über "Growth"-Preise
Freshdesk kostet nicht €49 — sondern €49 pro Agent.
Ein 3-Personen-Team zahlt €147/Monat. Ein 5-Personen-Team €245/Monat.
Freshdesk:
€49/Agent/Monat
→ €147 für 3 Personen
KIWacht:
€49/Monat flat
→ egal wie viele Personen
Befreien Sie sich von der Ticket-Zwangsjacke
80 kostenlose Anfragen — testen Sie KIWacht ohne Freshdesk-Migration, ohne DPA, ohne dass Ihre Kunden Formulare ausfüllen müssen.
💬 Kunden schreiben natürlich • 💎 Flacher Preis • ⚡ 5-Minuten-Setup